Cum se configurează notificările pentru programări

În acest ghid vom discuta despre configurarea notificărilor automate prin Email și/sau SMS. Aceasta presupune activarea notificărilor și personalizarea mesajelor pe care pacienții le vor primi.

Pentru ca SMS-urile să fie trimise automat de pe telefonul clinicii, este necesară și configurarea SMS Gateway – o etapă separată care implică conectarea telefonului dumneavoastră la aplicație.

Configurarea notificărilor automate

Accesați modulul „Clinica” din meniul principal, aflat în partea stângă a ecranului.
Navigați la „Notificări” > „Șabloane”
Aici puteți configura si personaliza notificările automate pentru:
- Detalii programare
- Reamintire programare
- Notificare recall

Detaliile programarii

Detaliile programării pot fi trimise imediat după crearea unei programări noi. Puteti alege trimiterea mesajului prin SMS si/sau Email.

Activare notificare detalii programare:
Initial, aceasta optiune este dezactivata. Pentru activare:
- Activați notificările prin SMS și/sau Email folosind comutatoarele(On/Off).

Personalizare mesaj:
Doar după pasul anterior mentionat (Activare notificari), mesajul poate fi editat. Mesajul este sub forma de text ce se introduce/editeaza de la tastatura, dar contine si macrocomenzi (macros), pe care le puteti adauga in mesaj, precum: Data programării , Ora programării , Nume pacient , Nume clinica , Marca (Nume brand).
După ce ați finalizat, apăsați pe „Salvați” pentru a confirma modificările.

Reamintire programare

Puteți trimite pacienților SMS-uri și email-uri pentru a le aminti de programările viitoare.

Activare Notificari de Reamintire pentru programare:
Initial, aceasta optiune este dezactivata. Pentru activare:
- Activați notificările prin Email și/sau SMS folosind comutatorul(On/Off).

Editare mesaj reamintire
Doar după pasul anterior mentionat (Activare notificari), mesajul poate fi editat. Mesajul este sub forma de text ce se introduce/editeaza de la tastatura, dar contine si macrocomenzi (macros), pe care le puteti adauga in mesaj, precum: Data programării , Ora programării, Nume pacient, Nume clinică, Marca (Nume brand).
Macrocomenzile le puteți selecta din lista de deasupra câmpului de mesaj.

Setarea intervalului de timp înainte de trimitere:
Puteți seta cu cât timp înainte de programare să fie trimisă notificarea (ex.: 1 zi, 2 zile, etc.) din secțiunea „Reamintire”.
Acțiune după trimitere: Trece programarea in stadiul confirmată
Dacă doriți, puteți seta ca programarea să treacă automat în stadiul de „Confirmată” imediat după trimiterea mesajului, din secțiunea „Acțiune după trimitere”.

Notificare Recall

Notificările de tip recall sunt folosite pentru a reaminti pacienților despre vizitele de control sau alte tipuri de vizite recurente.

Pentru detalii complete despre configurarea și personalizarea notificărilor de recall, vă rugăm să consultați ghidul pentru Notificări recall.

NOTA: Dupa ce ati finalizat configurarile pentru notificari, este necesar sa configurati SMS Gateway, pentru trimiterea automată a SMS-urilor.

SMS Gateway

Pentru ca mesajele să fie trimise automat către pacienți, este necesar să configurați SMS Gateway. Acesta vă permite să trimiteți SMS-uri fie folosind numărul de telefon al clinicii, fie printr-un operator extern.

Opțiuni disponibile pentru trimiterea SMS-urilor:

Prin Dispozitiv propriu: Mesajele vor fi trimise de pe numărul de telefon al clinicii, conectând telefonul clinicii la aplicație.
Prin Operator extern: Mesajele vor fi trimise printr-un număr scurt, de tipul 1752, gestionat de un operator extern.

Pașii pentru configurarea SMS Gateway

Accesați modulul „Clinică” din meniul principal.
Navigați la „Notificări” > „SMS Gateway”.
Faceți click pe butonul „+” pentru a conecta un nou dispozitiv.
Selectați opțiunea dorită:
- Dispozitiv propriu
- Operator extern
Urmați instrucțiunile specifice fiecărei opțiuni pentru a finaliza configurarea.

Pentru instrucțiuni detaliate, puteți consulta ghidul pentru Trimiterea SMS-urilor – Configurarea SMS Gateway.